Правни информации
Политика за приватност
Оваа политика објаснува како Maalo.app Staging собира, користи, споделува, чува и заштитува лични податоци кога ги користиш нашата веб-страница, мобилните апликации и услугите за локалната заедница.
Се применува и последно е ажурирана на: 18 септември 2026 година
1. Контролор и опфат
Maalo.app Staging е контролор на личните податоци опишани во оваа политика. Може да нè контактираш на contact@maalo.app. Политиката се однесува на веб-страницата, мобилните апликации, профилите, функциите на заедницата, деловните профили, верификацијата, модерацијата и поддршката на Maalo.app Staging.
Личните податоци ги обработуваме согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија („Службен весник на РСМ“ бр. 42/20, со измените, вклучително бр. 294/21 и бр. 101/25). Кога се применуваат неговите територијални правила, постапуваме и согласно Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR).
2. Лични податоци што ги собираме
Овие податоци ги добиваме директно од тебе, автоматски од уредот при користење на услугата, од избран давател за социјално најавување и од други корисници кога те спомнуваат, комуницираат со тебе или пријавуваат содржина. Продавниците за апликации и давателите за социјално најавување обработуваат дел од податоците согласно сопствените политики за приватност.
Не објавувај лични документи, здравствени податоци, политички ставови, верски уверувања, биометриски податоци или други чувствителни лични податоци во јавната содржина. Ако за верификација се бара чувствителен доказ, достави го само преку наменетиот процес за верификација.
- Профил и идентитет. Име, презиме, прекар, прикажано име, адреса на е-пошта, хеширана лозинка, профилна фотографија, телефонски број, статус на профилот, записи за прифатени услови и податоци за автентикација или враќање пристап. Никогаш не ја чуваме лозинката како обичен текст.
- Локација. Зачувани локации, текстуална адреса, вид на локација, географски координати, активна локација, избор за приватност и статус на верификација на локација или припадност кон заедницата.
- Активност во заедницата. Објави, коментари, прашања, препораки, реакции, спомнувања, настани, одговори за присуство, медиуми, ознаки за локација и друга содржина што ја доставуваш.
- Деловни информации. Име на бизнис, категорија, опис, лого, сопственик, контакт-податоци, веб-страница, адреса, географска локација, докази за верификација и статус на проверката. Некои деловни информации не се лични податоци, но може да идентификуваат сопственик или лице за контакт.
- Безбедност и верификација. Докази доставени за верификација на станар, локација или бизнис; пријави; причини и описи во пријавите; одлуки за модерација; белешки од проверувач; суспензии; жалби и комуникација со поддршката.
- Уред и технички податоци. IP-адреса, податоци за уред и прелистувач, идентификатори на сесија, безбедносни записи, ревизорски записи, јавни акредитиви за passkey, идентификатори од социјално најавување, токени за push-известувања, платформа, јазик и временски ознаки како последна активност.
- Поставки и комуникација. Јазик, избори за известувања, избори за видливост на контактите, пораки до поддршката и записи за согласност или нејзино повлекување кога обработката се заснова на согласност.
- Барања за повратен повик. Ако на нашата веб-страница побараш повик за место за партнер-основач: името на бизнисот, твоето име, телефонскиот број и, кога се бара, маалото што ќе го внесеш. Ги користиме само за да те повикаме, на твое барање, во врска со Maalo.app Staging.
3. Како ја користиме локацијата
Maalo.app Staging е услуга заснована на локација. Активната зачувана локација се користи за одредување на локалниот фид и местото каде може да објавуваш, вообичаено во опфат од околу 350 метри. Без употреблива локација, главните функции за маалото можеби нема да работат.
Точните зачувани координати на домот не им се прикажуваат јавно на другите станари. Зависно од функцијата и твојот избор за приватност, другите корисници може да видат приближна област, ознака за локација поврзана со содржина или јавна локација на бизнис или настан. Адресите на бизниси и локациите на настани се наменети да бидат видливи кога се објавени.
Податоците за локација може да откријат чувствителни навики. Провери ги локацијата, публиката, ознаката и медиумите пред објавување. Не користи ја Maalo.app Staging за следење друго лице или откривање приватна адреса без овластување.
4. Зошто обработуваме податоци и врз која правна основа
Кога се потпираме на легитимен интерес, имаш право на приговор. Ќе престанеме со обработката освен ако докажеме убедливи легитимни причини или обработката е потребна за правни барања. Не користиме согласност кога обработката е неопходна за исполнување на договорот за услугата.
- Обезбедување на услугата — договор. Креирање и управување со профил; автентикација; доставување локален фид; објавување и прикажување содржина; управување со настани, реакции, бизниси, зачувани локации и побарани известувања.
- Безбедност и интегритет — легитимен интерес и договор. Верификација на станари и бизниси, спречување измама и злоупотреба, истражување пријави, модерирање содржина, спроведување правила, заштита на профили, решавање технички проблеми и одржување ревизорска трага. Наш легитимен интерес е безбедна, доверлива и локално релевантна услуга и заштита на корисниците и платформата.
- Почитување на закон — законска обврска. Одговарање на законски барања, чување записи предвидени со закон, заштита на права, постапување по барања за лични податоци и известување на органи или засегнати лица за инциденти кога тоа е задолжително.
- Незадолжителни функции — согласност. Користење колачиња што не се неопходни, директен маркетинг или друга незадолжителна обработка јасно означена како заснована на согласност. Согласноста може да ја повлечеш во секое време, без да се засегне законитоста на претходната обработка.
- Суштински интереси. Во вистински итен случај, ограничена обработка кога е неопходна за заштита на нечиј живот или физичка безбедност.
5. Кој може да ги види твоите информации
Твојот профил, ознаката за верификација, контактите што ќе избереш да ги прикажеш, објавите, коментарите, реакциите, настаните, деловните информации и поврзаната приближна или јавна локација може да им бидат видливи на други корисници според функцијата, правилата за локален опфат и твоите поставки. Примателите може да копираат или повторно да споделат јавна или споделена содржина надвор од наша контрола.
Модераторите и овластените членови на тимот може да пристапат до информациите потребни за разгледување докази за верификација, пријави, безбедносни настани, барања за поддршка и прекршувања. Пристапот е ограничен според улогата и оперативната потреба.
7. Меѓународен пренос на податоци
Некои даватели може да обработуваат податоци надвор од Северна Македонија. Пред таков пренос користиме законски механизам предвиден со применливото право, како одлука за соодветност, одобрени стандардни договорни клаузули или други соодветни заштитни мерки, или ограничен законски исклучок. На contact@maalo.app може да побараш информации за применетата заштитна мерка.
8. Колку долго ги чуваме податоците
Резервните копии се изолирани и се отстрануваат според циклусот за резервни копии. Кога бришењето не е технички веднаш можно, податоците се ставаат надвор од редовна употреба додека не бидат препишани. Периодично ги проверуваме роковите и го сведуваме чувањето на минимум.
- Профил и корисничка сметка. Се чуваат додека профилот е активен, а потоа се бришат или анонимизираат, освен кога подолг период е потребен поради закон, безбедност, спор или правно барање.
- Содржина во заедницата. Се чува додека не ја избришеш, додека не биде отстранета според правилата или додека повеќе не е потребна. По бришење на профилот, содржината може да остане за да се зачува целината на разговорот, но повеќе не е јавно поврзана со твојот идентитет и се прикажува како од избришан корисник.
- Локација и верификација. Личните зачувани домашни локации и доказите за верификација на станар се бришат или анонимизираат при бришење на профилот. Деловните записи и доказите за верификација на бизнис може да останат со бизнисот и за усогласеност, спречување измама, спорови или правни барања.
- Известувања. Прочитаните известувања вообичаено се бришат по 90 дена, а сите известувања по 365 дена, освен кога постои оперативен или законски исклучок. Токените за уреди се отстрануваат кога се неважечки, заменети или кога профилот е избришан.
- Безбедносни, модераторски и ревизорски записи. Се чуваат само разумно потребниот период за истражување инциденти, спроведување правила, спречување повторна злоупотреба, исполнување законски обврски и поставување, остварување или одбрана на правни барања.
- Барања за повратен повик. Се чуваат со барањата до поддршката додека постапуваме по нив и колку што е потребно за договорот што може да следи. Во секое време можеш да побараш од contact@maalo.app да го избришеме твоето барање.
9. Бришење на профилот
Може да побараш бришење на профилот преку апликацијата или на contact@maalo.app. Со бришењето се одзема активниот пристап и се отстрануваат или анонимизираат идентитетот на профилот, профилот на станар, приватните зачувани домашни локации, доказите за верификација на станар, токените за уреди, passkey-податоците и кодовите за автентикација во тек.
Објавите и коментарите може да останат без јавна врска со твојот идентитет за да се зачуваат целината на разговорите и записите за модерација. Ревизорски, безбедносни, правни и деловни записи може да се задржат кога е потребно за целите наведени погоре. Бришењето не ги отстранува копиите што претходно ги направиле други корисници ниту податоците што друг контролор, како продавница за апликации, ги обработува независно.
11. Комуникации и директен маркетинг
Испраќаме услужни пораки потребни за автентикација, безбедност, модерација, активност на профилот и функции што ги бараш. Со незадолжителните push-известувања може да управуваш во апликацијата или во поставките на уредот.
Директен маркетинг ќе испраќаме само со изречна согласност кога тоа е задолжително. Согласноста може да ја повлечеш во секое време преку опцијата за отпишување во пораката или со контакт на contact@maalo.app. Услужните пораки може да продолжат додека профилот е активен.
12. Деца
Maalo.app Staging не е наменета за деца под 14 години и тие не смеат да создадат профил. Според македонското право, дете на возраст од 14 години или повеќе може да даде согласност за обработка на лични податоци за услуга на информатичкото општество што му се нуди директно. Другите правила за деловна способност и родителска одговорност и понатаму може да важат.
Ако сметаш дека дете под 14 години доставило лични податоци, контактирај нè на contact@maalo.app. Ќе го испитаме случајот и соодветно ќе ги избришеме или ограничиме податоците. Свесно не користиме податоци на деца за директен маркетинг или бихевиорално профилирање.
13. Безбедност и нарушување на безбедноста на податоците
Применуваме организациски и технички мерки сразмерни на ризикот, вклучително контроли на пристап, заштита при автентикација, енкрипција при пренос кога е поддржана, евиденција, резервни копии, минимизација и процедури за инциденти и обновување. Ниту една интернет-услуга не може да гарантира апсолутна безбедност.
Ако нарушувањето на безбедноста на личните податоци веројатно создава ризик за правата и слободите, ќе ја известиме Агенцијата за заштита на личните податоци без непотребно одлагање и, кога е задолжително, во рок од 72 часа откако сме дознале. Ако постои веројатност за висок ризик, без непотребно одлагање ќе ги известиме и засегнатите лица, освен кога важи законски исклучок.
14. Автоматизирани одлуки
Може автоматски да ја подредуваме или филтрираме содржината според близина, време, поставки и безбедносни сигнали. Во моментов не носиме одлуки што се засноваат исклучиво на автоматизирана обработка и создаваат правно или слично значајно дејство. Одлуките за модерација и верификација со значајни последици за профилот подлежат на човечка проверка.
15. Твои права за заштита на личните податоци
Согласно условите и исклучоците во применливото право, може да побараш информации и пристап; исправка; бришење; ограничување; преносливост; и копија од податоците што си ги доставил. Може да приговориш на обработка врз основа на легитимен интерес, да повлечеш согласност во секое време и да побараш да не бидеш предмет на одлука заснована само на автоматизирана обработка со правно или слично значајно дејство.
Испрати барање на contact@maalo.app. Можеби ќе треба да го потврдиме твојот идентитет и да го појасниме барањето. Ќе одговориме во законскиот рок, вообичаено еден месец; за сложено барање рокот може да биде продолжен колку што дозволува законот, за што ќе те известиме. Барањата вообичаено се бесплатни, но очигледно неосновано или прекумерно барање може да биде одбиено или наплатено како што дозволува законот.
16. Прашања и приговори
Прво контактирај нè на contact@maalo.app за да се обидеме да го решиме проблемот. Имаш право и да поднесеш барање или приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (АЗЛП), или до друг надлежен надзорен орган кога е применливо. Остварувањето на ова право не влијае врз друг управен или судски правен лек.
17. Измени на политиката
Може да ја ажурираме политиката кога ќе се променат услугата, давателите или законот. Ќе ја објавиме новата верзија со датумот на примена, а за суштинска измена ќе обезбедиме видливо известување во апликацијата или по е-пошта кога е соодветно. Ако за нова цел е потребна согласност, ќе ја побараме пред да започне обработката.